مدة الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبكامل ملحقاته وعلبته الأصلية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: السلع الصحية، المنتجات الرقمية/الأكواد، أو أي منتجات مذكور عليها بوضوح أنها غير قابلة للإرجاع.

رسوم الشحن: قد يتم تحميل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن سبب الاسترجاع عيبًا مصنعيًا أو خطأ في الطلب.

الاستبدال: يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال فترة الاسترجاع مع دفع أو استرداد فرق السعر إن وُجد.

استرداد المبلغ: يتم خلال 5–7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

عيوب التصنيع: في حال وجود عيب مصنعي، يتم الاسترجاع أو الاستبدال مجانًا دون أي رسوم إضافية.

طريقة التواصل: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف ‎+966568221284 مع رقم الطلب وصور توضح الحالة.

**نهدف دائمًا إلى رضا عملائنا، لذلك نسعى لتسهيل عمليات الاستبدال والاسترجاع بأقصى قدر ممكن من الشفافية والسرعة.